1. Responsável pelo Tratamento

A Alcantrafisio é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Contacto para questões de privacidade: [email protected]

2. Dados Recolhidos

2.1. Dados fornecidos pelo utilizador

• Nome

• Email

• Telefone

• Informação adicional incluída na mensagem do formulário

2.2. Dados recolhidos automaticamente

Através de cookies e ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager:

• Endereço IP (pode ser anonimizável)

• Tipo de dispositivo e navegador

• Páginas visitadas e tempo de navegação

• Interações no website

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Gerir pedidos de marcação e responder a contactos

• Comunicar informações relacionadas com serviços solicitados

• Analisar e melhorar o desempenho do website

• Cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade da clínica

4. Fundamentos Legais

O tratamento baseia‑se em:

• Consentimento do utilizador (formulário e cookies analíticos)

• Interesse legítimo (melhoria do website e segurança)

• Cumprimento de obrigações legais

5. Partilha de Dados

Os dados podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços tecnológicos (ex.: alojamento web)

• Google LLC, através das ferramentas de análise utilizadas

Todos os terceiros tratam dados apenas conforme instruções da Alcantrafisio e em conformidade com o RGPD.

6. Transferências Internacionais

Ferramentas como Google Analytics podem implicar transferência de dados para fora da UE. A Alcantrafisio assegura mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais‑tipo.

7. Prazo de Conservação

• Dados de contacto: mantidos apenas pelo tempo necessário para gerir o pedido

• Registos de marcações: até 12 meses de inatividade, salvo obrigação legal diferente

• Dados analíticos: conforme políticas de retenção das ferramentas utilizadas

8. Direitos dos Titulares

O utilizador pode solicitar:

• Acesso aos seus dados

• Retificação

• Eliminação

• Limitação ou oposição ao tratamento

• Portabilidade

• Retirada do consentimento

Para exercer estes direitos: (inserir email da clínica) O utilizador pode ainda apresentar reclamação à CNPD.

9. Cookies

O website utiliza cookies essenciais e cookies analíticos. O utilizador pode gerir ou desativar cookies no navegador.

10. Segurança

A Alcantrafisio aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso indevido, perda ou uso abusivo.

11. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada. A versão mais recente estará sempre disponível no website.